Le commerce numérique a augmenté son poids dans les achats totaux au Portugal de 10% à 18% l’année dernière, depuis le début de la pandémie de covid-19, selon une étude de SIBS.
L’entité qui gère Multibanco a rapporté, dans un communiqué, les résultats d’un rapport sur l’évolution de la consommation au Portugal au cours des 365 derniers jours, le jour de la déclaration du premier état d’urgence.
«Parmi les indicateurs les plus pertinents de cette analyse, qui permettent de mesurer l’évolution des habitudes de consommation des Portugais, le commerce numérique se démarque, représentant déjà 18% du total des achats électroniques au Portugal – une valeur qui a pratiquement doublé par rapport au période pandémique – et l’augmentation du poids des paiements numériques, notamment avec MB Way sur les téléphones mobiles, qui affichent une croissance significative par rapport à la même période de l’année dernière – deux à quatre fois plus élevée », tant en achats en ligne qu’en magasin, SIBS mentionné.
L’entité a souligné que «le poids du commerce numérique dans le total des achats est passé de 10% dans l’« ancienne normale » à 18% dans la 2ème période de confinement, soit supérieur aux 15% enregistrés dans le 1er confinement», ce qui, selon pour le groupe, il démontre «une adoption croissante du canal numérique».
SIBS a également souligné «l’augmentation du poids des paiements« sans contact »dans le total des achats physiques, qui incluent les paiements MB Way, sur la période de la pandémie», qui «a atteint près de quatre achats par carte sur 10 dans le 2e confinement (39% ), contre un achat sur 10 (12%) pendant la période pré-pandémique ».
Le SIBS a conclu que «le premier confinement s’est avéré être la phase la plus agressive de réduction de la consommation au cours des 365 derniers jours de la pandémie. En effet, la variation d’une année sur l’autre du 2e confinement (-19,2%) correspond à environ la moitié de la valeur enregistrée au 1er confinement (-40,4%), dans le total des opérations (achats physiques, achats en ligne et enquêtes) , ce qui peut indiquer une certaine adaptation des consommateurs et des entreprises au contexte de la pandémie ».
Par ailleurs, l’indice SIBS, qui comprend les achats physiques et en ligne dans les secteurs du transport de passagers et d’essence, ainsi que d’autres opérations liées à la mobilité «révèle des baisses significatives des déplacements entre le 18 mars et le 3 mai 2020 (-64% par rapport à -pandémique), et entre le 15 janvier et le 17 mars 2021, où la baisse de mobilité au Portugal était de -45% ».
Le SIBS a également découvert qu’au cours de l’année écoulée, il y a eu «une tendance à quitter les métropoles – les régions de Lisbonne et de Porto -, ce mouvement se renforçant dans les périodes de confinement».
«Le rendement de la commune (indice mesuré par les transactions effectuées) est vérifié dans 30% à 40% des cartes – éventuellement liées à l’activité de travail – et le départ du district d’origine dans 6% à 14% des cartes – potentiellement associées à des résidences secondaires », a déclaré l’entité, ajoutant que,« en prenant comme exemple les cartes originaires de la commune de Lisbonne, on a observé que 13% à 14% quittaient le quartier pendant les périodes de confinement, alors que ce taux est normalement dans les 6% – valeur qui fait plus que doubler dans les périodes de plus grandes restrictions ».
Concernant les achats physiques, «la baisse de la consommation en magasin a été moins prononcée au 2ème confinement, par rapport au 1er: la variation sur un an a été de -29% de mi-janvier à mi-mars 2021, alors qu’en sur la période de mars à mai 2020, nous avons vu une variation d’environ la moitié (-47%) ».
Les achats internationaux, en revanche, ont enregistré «des baisses significatives tout au long de la période analysée, en raison du mouvement des cartes étrangères au Portugal. Au 2ème confinement, il y a eu une réduction de 73% des achats des visiteurs contre 87% au 1er confinement ».
Le commerce de proximité, comme les épiceries et les supérettes et les produits alimentaires, les boissons et le tabac, «a été celui qui a le plus augmenté dans les achats physiques, se supposant comme une exception à la règle de la baisse de la consommation», tandis que les «secteurs les plus vulnérables étaient le transport de passagers, la mode et les accessoires, la restauration et l’hébergement, qui ont subi des pertes supérieures à 50% par rapport à la même période de l’année précédente ».
SIBS a également révélé que «dans les achats numériques, les secteurs de l’alimentation et du commerce de détail et du matériel sportif et récréatif ont connu une croissance plus rapide par rapport à la même période de l’année dernière, trouvant dans le commerce en ligne une alternative à la baisse enregistrée dans les achats physiques».
A l’inverse, «le transport de passagers a été le secteur le plus affecté dans les achats en ligne, avec des baisses de 75% et 52% respectivement en 1er et 2e confinement».
ALYN // EA
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