L’inflation a déclenché une vague « d’anxiété liée à la facture » alors que les ménages ont du mal à équilibrer leurs revenus et leurs dépenses, explique Intrum, une société suédoise de services de gestion du crédit.
Selon le rapport, basé sur une enquête dans 24 pays européens, dont le Portugal, réalisée entre juillet et septembre, plus de huit personnes interrogées sur dix s’inquiètent de l’impact de la hausse des prix de l’alimentation et de l’énergie sur leur bien-être financier.
Les réponses des quelque 24 000 consommateurs européens qui ont participé à l’enquête ont conduit à la conclusion qu’un Européen sur trois pense qu’il n’aura pas assez d’argent pour payer ses factures de services publics au cours des 12 prochains mois.
« Après de longues années de faible inflation et de politique monétaire faible, la hausse des prix et la hausse des taux d’intérêt ont rendu les consommateurs européens profondément pessimistes quant à l’avenir. De nombreux consommateurs qui n’ont pas été gravement touchés pendant la pandémie en ressentent désormais les conséquences », souligne le président exécutif d’Intrum, Andrés Rubio, cité dans un communiqué.
« Les chocs de coûts auront naturellement un impact significatif sur les habitudes de consommation des consommateurs, avec des risques accrus de défaut pour les factures moins prioritaires », ajoute le responsable.
Selon l’étude, six répondants sur 10 changent leur façon de dépenser leur argent et affirment être de plus en plus conscients des dépenses inutiles, et réduisent les repas pris à l’extérieur, « ce qui est une mauvaise nouvelle pour le secteur de l’hôtellerie et d’autres qui commençaient à se rétablir » après la pandémie de covid-19.
Parmi les consommateurs qui s’attendent à ne pas payer leurs factures au cours des 12 prochains mois, la majorité déclare qu’ils ne paieront probablement pas les factures du commerce électronique et des magasins en ligne.
L’ECPR montre également que plus de la moitié des personnes interrogées pensent qu’une inflation élevée durera des années malgré l’intervention du gouvernement, ce qui suggère une faible confiance dans la capacité de leurs dirigeants à contrôler les prix.
Les incertitudes économiques suscitent également l’inquiétude d’une majorité (six répondants sur 10) qui considère qu’elle n’épargne pas assez pour l’avenir, ne pouvant pas prendre sa retraite confortablement.
Dans ce contexte, trois répondants sur 10 indiquent qu’ils vont bientôt demander une augmentation de salaire, une réponse qui monte à 41 % chez les répondants ayant de jeunes enfants.
« Alors que nous n’avons pas encore vu le « cercle vicieux » d’une spirale salaires-prix en Europe, le pourcentage relativement élevé de personnes déclarant qu’elles exigeront une augmentation des salaires indique que la patience des consommateurs face à la baisse des salaires réels s’amenuise. Cela mettra en évidence la capacité des banques centrales à contenir l’inflation », déclare Andrés Rubio.
DF // CSJ
