missão

áreas de intervenção

objectivos estratégicos

procedimentos
a cumprir

 

Missão

A Empresa Municipal de Mobilidade “MoveAveiro” visa antes de mais assegurar à comunidade em particular, e a quem visita Aveiro, em geral, um Serviço Público de Transporte que permite a articulação de uma rede de mobilidade pautada pelos princípios da sustentabilidade.
Agregando o transporte Rodoviário Urbano, o transporte Fluvial, o transporte Ciclável e todos os serviços complementares, desde o Estacionamento e Parques ao Turismo, é uma empresa inovadora que articula Transporte, Circulação e Estacionamento numa Rede de Gestão Integrada. [topo]

Áreas de Intervenção

 



A MoveAveiro abrange as seguintes áreas:
Transporte rodoviário colectivo regular de passageiros - MoveBus;
Transporte fluvial de passageiros - MoveRia;
Serviço de BUGAS – Bicicleta de Utilização Gratuita de Aveiro - MoveBuga;
Organização e gestão do transporte escolar;
Exploração e/ou gestão do estacionamento oneroso de superfície ou subterrâneo;
Transporte alternativo, nomeadamente minibus, veículos de energia limpa, etc;

 

Estando ainda previstos a criação de:
Serviços associados de turismo e publicidade;
Actividades complementares que, directa ou indirectamente, contribuam para a criação sustentada duma oferta multimodal de transportes e a gestão integrada duma rede pública de mobilidade. [topo]

 

Objectivos Estratégicos

Apresentar a MoveAveiro como uma empresa moderna e Inovadora na articulação do Transporte Público Rodoviário, Transporte Fluvial, BUGAS e Estacionamento Público Urbano de duração limitada, tendo sempre em conta a melhoria continua do serviço, aplicando uma cultura de mercado virada para a satisfação do cliente.

Tornar a empresa como um agente de mudança na promoção da utilização do transporte público sendo uma alternativa credível ao transporte individual privado, melhorando e optimizando os serviços efectuados – maior eficácia e melhor eficiência.

Desenvolver parcerias com outros operadores de transporte de passageiros, melhorando as condições de mobilidade de todos os utentes.

A MoveAveiro tem como um dos seus objectivos a promoção da melhoria da qualidade da oferta tendo sempre em atenção a qualidade e a preservação do Meio Ambiente, o conforto e a segurança [topo]

 

Procedimentos a cumprir

Pontualidade dos horários nos Serviços de Transporte Público;

Fornecimento de informação atempada e clara a todos os utentes;

Colaboradores solícitos e educados;

Paragens, autocarros, lanchas e BUGAS limpas e com boa apresentação;

Transmitir um ambiente aprazível e de segurança;

Melhoria das condições de viagem, de transporte e da aquisição de títulos.

Apresentação de uma imagem com um design moderno;

Levantamento de indicadores de pontualidade nos transportes públicos;

Realização e análise de inquéritos periódicos aos utentes dos serviços para avaliação do grau de satisfação. [topo]

 

 
     
 
última actualização: 07 julho 2005